کسب درآمد در منزل
گفت‌وگو با رضا صفری در خصوص شرایط شرکت پرداخت الکترونیک سداد در دوران همه‌گیری کرونا / صنعت پرداخت یک صنعت یکپارچه است
شاید پیش از اسفندماه سال ۹۸ تصور نمی‌کردیم روزی مراجعه حضوری به بانک‌ها، برای ما و عزیزانمان مخاطراتی به همراه داشته باشد؛ اما کرونا با بیش از شش میلیون کشته از ابتدای همه‌گیری، وضعیت بسیاری از افراد در زندگی شخصی و حتی شرایط بسیاری از صنایع را تغییر داد که صنعت پرداخت هم از این اتفاق مستثنا نبود.
با اینکه فناوری و بستر استفاده از خدمات پرداخت الکترونیک پیش از کرونا نیز تا حدی میسر بود اما شاید به دلایلی نظیر فرهنگ مورد نیاز جهت استفاده از این خدمات تعداد زیادی از افراد ترجیح می‌دادند برای امور روزمره خود از خدمات حضوری استفاده کنند و به همین دلیل صنعت پرداخت الکترونیک به گستردگی حال حاضر نبود. از آنجایی که گاهی عدو شود سبب خیر، کرونا نیز با تمام شرایط ناگواری که در سراسر دنیا ایجاد کرد منجربه افزایش قابل توجه تعداد تراکنش‌های خدمات پرداخت الکترونیک و استقبال گسترده از این صنعت شد.
به همین دلیل با رضا صفری، سرپرست معاونت محترم عملیات و خدمت شرکت پرداخت الکترونیک سداد گفت‌وگو کردیم تا در خصوص چالش‌های این شرکت به‌عنوان یکی از برترین بازیگران صنعت پرداخت الکترونیک در دوران کرونا بیشتر بدانیم.
تاب‌آوری و جذب تنش در دوران همه‌گیری
صفری در خصوص شرایط دوران همه‌گیری می‌گوید: «رفع نیازها و محدودیت‌های خروج از منزل ما را مجبور کرد که برای عمده‌ترین قسمت زندگیمان یعنی کسب درآمد و خرج کردن آن دست به دامان تکنولوژی بشویم. از دیدگاه مشتری، چندبرابرشدن استفاده از خدمات پرداخت گاهی تجربه‌ای سخت و گاهی شیرین بود. استفاده از اپلیکیشن‌های متفاوت و انجام خریدهای موردنیاز از بستر آنها و به حداقل رسیدن ارتباط با بازار، تعداد تراکنش‌ها را به‌شدت افزایش داد.»
صفری در خصوص فشارهایی که شرکت پرداخت الکترونیک سداد در دوره همه‌گیری به دلیل افزایش ناگهانی تعداد تراکنش‌ها متحمل شده است می‌گوید: «از زاویه دید کسب‌وکارها، واحدهای عملیاتی شرکت‌های پرداخت تجربه‌های متفاوت دیگری کسب کردند که به تعبیری از آن می‌توان به‌عنوان تاب‌آوری و جذب تنش‌های بازار یادکرد.»
طبق توضیحات او کرونا و تبعات ناشی از آن باری مضاعف بر دوش شرکت‌های پرداختی بود. سؤال اساسی که این چالش در خصوص واحدهای عملیات شرکت‌های پرداخت در ذهن‌ها ایجاد می‌کند این است که آیا سیستم‌ها و افراد به‌گونه‌ای هستند که از عهده تنش‌های ایجاد کسب درآمد در منزل شده به‌واسطه این همه‌گیری برآیند یا خیر.
از دید سرپرست معاونت عملیات و خدمات شرکت پرداخت الکترونیک سداد، تاب‌آوری در عملیات به معنای انعطاف‌پذیری در سه حوزه نیروی انسانی، تکنولوژی و فرایندهاست.
به گفته او در واقع واحدهای عملیات با پایش و سنجش تنش‌های بازار، استفاده از هوش نیروی انسانی و تکیه بر تکنولوژی‌های به‌روز و همگرایی آنها توسط فرایندها می‌توانند انعطاف‌پذیری حداکثری از خود نشان داده و در تنش‌های ناگهانی تاب بیاورند.
درگذشته فرهنگ استفاده از خدمات پرداخت الکترونیک کم‌رنگ بود
او در خصوص استقبال گسترده از پرداخت الکترونیک در دوره کرونا توضیح می‌دهد: «درگذشته فرهنگ استفاده از این نوع تراکنش‌ها کم‌رنگ‌تر بوده و تقریباً اعتقادی به استفاده از تجهیزات پرداختی در برخی نقاط کشور وجود نداشت. در واقع کرونا مردم را مجبور کرد برای سلامت خود هم که شده از این تجهیزات استفاده کنند که این مهم باعث افزایش تعداد تراکنش‌ها در لحظه شد. هدف ما خدمت‌رسانی به مردم بود و قرار بود شبکه تراکنش، حافظ جان و کمک‌حال مردم باشد که در این دوره جای خود را باز کرد و خودش را نشان داد.»
صفری در خصوص شرایط شرکت پرداخت الکترونیک سداد در دوره همه‌گیری می‌گوید: «ما منابعی را درگذشته باتکیه‌بر پتانسیل علمی همکاران و تکنولوژی سخت‌افزاری و نرم‌افزاری ذخیره کرده و برای روز مبادا نگه داشته بودیم که متحمل چالش بزرگ و آسیب غیرقابل‌جبرانی نشویم. زیرساخت‌هایی که درگذشته آماده کرده بودیم بیش از قبل مورداستفاده قرار گرفت ولی کسب درآمد در منزل منابع زیادی داشتیم که بتوانیم پاسخگوی تقاضای ایجادشده باشیم. این منابع همچنان در حال افزایش و گسترش است و در حال حاضر در شرایط خوبی هستیم و از منابعی که در دسترس داریم با حداکثر بازدهی ممکن استفاده کسب درآمد در منزل می‌کنیم و قابلیت این را داریم که منابع مدنظر را با بقیه همکاران خود در این حوزه به اشتراک بگذاریم.»
به اعتقاد او صنعت پرداخت یک سرویس‌دهنده یکپارچه است که در جهت تسهیل امور مردم قدم برمی‌دارد.
برای رشد باید ریسک را کنترل کنیم نه اینکه آن را نادیده بگیریم
او در ادامه می‌گوید: «ما در صنعت پرداخت از قوانینی پیروی می‌کنیم که این قوانین در واقع جهت ادامه کسب‌‌وکار و جلوگیری از اتفاق‌های ناگهانی ممکن طراحی شده‌اند. عمده‌ترین اینها مواجه با ریسک است. امروزه همان قدر که از تکنولوژی بیشتر استفاده کنیم و خدمات به‌روزتری را ارائه کنیم ریسک بیشتری را نیز متحمل خواهیم شد. راه‌حل ما در شرکت پرداخت الکترونیک سداد از ابتدا نیز بر آن نبوده است که ریسک‌ها را حذف کنیم یا نادیده بگیریم؛ در واقع ما در جهت بهینه شدن شرایط سعی کردیم این ریسک‌ها را بپذیریم و در جهت مرتفع نمودن آنها راه‌حل‌های نوین ارائه کنیم چرا که ریسک‌کردن باعث خلق فرصت و نوآوری بیشتر خواهد شد.»
به گفته سرپرست معاونت عملیات و خدمات شرکت پرداخت الکترونیک سداد، این شرکت با کمک همین آینده‌نگری‌ها نیز توانست دید خود را گسترده‌تر کرده و شرایط کرونا را کنترل کند و برای چالش‌های بزرگ‌تر آماده کند.
استراتژی انتقال دانش و نگاه آموزش‌محور؛ سیاستی برای کنترل چالش‌های منابع انسانی
صفری می‌گوید همان‌طور که معتقدیم باید با سایر همکاران صنعت پرداخت ارتباط خوب و مؤثری داشته باشیم همین سیاست را با نیروی انسانی خود دنبال می‌کنیم.
او در خصوص چالش‌های به وجود آمده از سوی نیروی انسانی نیز ادامه می‌دهد: «ما سعی کردیم دانش را در شرکت پرداخت الکترونیک سداد بنیادی کنیم، یعنی اگر اطلاعاتی از گذشته به وجود آمده بود سعی کردیم جهت مدیریت دانش آنها را نهادینه کنیم و این اطلاعات و دانش را در سازمان نگه داریم.»
ما با نگاه آموزش‌محور و تزریق نیروهای جدید و استفاده از نیروهای جوان سعی می‌کنیم این انتقال دانش را به‌صورت مستمر داشته باشیم و امیدواریم در آِینده شاهد یکپارچگی در صنعت پرداخت باشیم.
به گفته صفری، شرکت پرداخت الکترونیک سداد همان قدر که درگیر پیشرفت‌های کمی محصولات مانند تعداد، تنوع و گسترش بازار است، محصولات خود را از لحاظ کیفی نیز بررسی می‌کند و سعی این شرکت بر آن است که بهترین کیفیت ممکن را ارائه دهد.
او می‌گوید: «در همین راستا مانیتورینگ کنترل کیفیت را به‌صورت مداوم انجام می‌دهیم. یعنی سعی کردیم پایش و نظارت دقیقی بر سرویس‌هایی که ارائه می‌دهیم داشته باشیم؛ ما در شرکت پرداخت الکترونیک سداد با تقویت نیروی انسانی در حوزه کنترل کیفیت و استفاده بهینه از تکنولوژی و همین‌طور بازنگری تمام فرایندهایی که در این موضوع کمک‌کننده هستند در صدد این هستیم سطح خدمات خود را ارتقا داده و محصولات باکیفیتی ارائه دهیم.»
به گفته او در خصوص موضوع کنترل کیفیت، پایش لحظه‌ای و ارجاع آنی اختلالات به وجود آمده به واحد مربوطه به‌شدت تأثیرگذار است.
زیرساخت‌های ما بسیار قدرتمند و در حال حاضر در سطح مطلوبی است
صفری در خصوص تکنولوژی‌های مورداستفاده در شرکت پرداخت الکترونیک سداد نیز توضیح می‌دهد: «زیرساخت شرکت پرداخت الکترونیک سداد بسیار قدرتمند است و ما سعی می‌کنیم این شرایط را حفظ کنیم و در حال حاضر نیز تکنولوژی‌های نرم‌افزاری، سخت‌افزاری و خبرگی نیروی انسانی ما در سطح مطلوبی است. ما سعی می‌کنیم این شرایط را حفظ و از همه منابع به‌صورت بهینه استفاده کنیم و زمانی که این منابع به حداکثر استفاده خود رسید سعی برآن است آنها را در راستای تکنولوژی، ابزار و دانش به‌روز دنیا توسعه دهیم.»
او در انتها ضمن تأکید مجدد بر اینکه اعتقاد دارد صنعت پرداخت یک سرویس‌دهنده یکپارچه در جهت تسهیل زندگی مردم است، تأکید می‌کند که شرکت پرداخت الکترونیک سداد باتوجه‌به امکانات موجود در جهت رضایت مشتریان، جذب تنش‌های بازار، هم‌افزایی از طریق همکاری و مشورت با کلیه همکاران و همراهان خود در این حوزه سعی در حفظ این سنگر دارد.
قیمت رسمی حمل اثاثیه منزل در تهران اعلام شد + نکات مهم
شهروندان برای حمل بار و اثاثیه منزل حتما به شرکت‌های مجاز و دارای پروانه کسب حمل بار شهری مراجعه کنند. قیمت‌های مصوب حمل بار از سوی اتحادیه ابلاغ شده و مردم بر این اساس باید هزینه پرداخت کنند.
جی پلاس؛ رئیس اتحادیه حمل و نقل کالای درون شهری تهران با بیان اینکه شرکت‌های حمل و نقل شهری باید نسبت فاکتور ارائه کنند، گفت: هزینه کامیون برای حمل اثاثیه به ازای سه ساعت، ۴۵۰ هزار تومان است که در صورت افزایش زمان به ازای هر ساعت ۱۵۰ هزار تومان به مبلغ ثابت افزوده می‌شود.
حسین زندی با تاکید بر اینکه شهروندان برای حمل بار و اثاثیه منزل حتما به شرکت‌های مجاز و دارای پروانه کسب حمل بار شهری مراجعه کنند، اظهار کرد: قیمت‌های مصوب حمل بار از سوی اتحادیه ابلاغ شده و مردم بر این اساس باید هزینه پرداخت کنند.
جزئیات نرخ مصوب حمل بار
وی با اشاره به فصل جابه جایی‌های مستاجران و افزایش حمل بار و اثاثیه طی ماه‌های جاری، گفت: هزینه کامیون برای حمل اثایه به ازای سه ساعت، ۴۵۰ هزار تومان است که در صورت افزایش زمان به ازای هر ساعت ۱۵۰ هزار تومان به مبلغ ثابت افزوده می‌شود. هزینه دستمزد کارگر هم به ازای سه ساعت، ۸۰ هزار تومان در نظر گرفته شده و بعد از این زمان به ازای هر ساعت اضافه کار ۳۰ هزار تومان افزوده می‌شود که معمولا برای هر جابه جایی حمل بار، تعداد سه تا چهار کارگر در نظر گرفته می‌شود.
حتما فاکتور بگیرید
به گفته رئیس اتحادیه حمل و نقل کالای درون شهری تهران، شرکت‌های حمل و نقل شهری باید نسبت به ارائه فاکتور اقدام کنند. در این فاکتور باید قیمت کامیون حمل بار و دستمزد کارگر و جمع مبلغ دریافتی از صاحب بار درج شده باشد.
اگر اثاثیه آسیب ببیند، تکلیف چیست؟
زندی درباره تکلیف خسارت احتمالی حین حمل بار و اثاثیه نیز گفت: همه صاحبان شرکت‌های حمل کالا ملزم هستند در صورت بروز خسارت حمل اثاثیه کلیه مبلغ خسارت که توسط کمیسیون تعیین خسارات اتحادیه تعیین می‌شود را به صاحب بار پرداخت کنند.
وی همچنین درباره تخلف برخی از شرکت‌های باربری که علیرغم قیمت توافقی برای حمل بار، مبلغ دیگری را مطالبه می‌کنند نیز گفت: این گونه شرکت‌ها عموما غیر مجاز هستند، اما ۹۹ درصد شرکت‌های مجاز حمل بار، قیمت‌های شان را درست محاسبه می‌کنند.
زندی در پاسخ به این سوال که آیا می‌توان از واحدهای غیرمجاز به اتحادیه شکایت کرد؟ اظهار کرد: در صورت شکایت از این واحدها، ابتدا برای آنها اخطاریه ارسال می‌شود تا برای دریافت مجوز اقدام کنند و اگر اقدام نکند، پلمب خواهد شد. اما برای دریافت خسارت از این واحدها باید به مراجع ذیربط از جمله تعزیرات حکومتی مراجعه شود.
گفتنی است سال گذشته گزارش‌هایی منتشر شد که نشان می‌داد بعضی از موسسات حمل و نقل بعد از پایان کار وسایل مهم مردم را به گروگان می‌گیرند و از آنها مبلغی بیش از آنچه توافق شده دریافت می‌کنند. موضوعی که در آن مقطع اتحادیه مربوطه نیز آن را تایید و خواستار رسیدگی به آن در سطوح بالاتر شد.
همان زمان، زندی دو شماره ۶۶۴۰۳۷۱۳ و ۶۶۴۹۳۵۲۹ را برای حصول اطمینان از مجاز بودن موسسات باربری و همچنین پیگیری تخلفات احتمالی اعلام کرد./ ایسنا
قیمت مصوب حمل اثاثیه منزل اعلام شد
رئیس اتحادیه حمل و نقل کالای درون شهری تهران با بیان اینکه شرکت‌های حمل و نقل شهری باید نسبت فاکتور ارائه کنند، گفت: هزینه کامیون برای حمل اثایه به ازای سه ساعت، ۴۵۰ هزار تومان است که در صورت افزایش زمان به ازای هر ساعت ۱۵۰ هزار تومان به مبلغ ثابت افزوده می‌شود.
به گزا رش سایت طلا ، حسین زندی با تاکید بر اینکه شهروندان برای حمل بار و اثاثیه منزل حتما به شرکت‌های مجاز و دارای پروانه کسب حمل بار شهری مراجعه کنند، اظهار کرد: قیمت‌های مصوب حمل بار از سوی اتحادیه ابلاغ شده و مردم بر این اساس باید هزینه پرداخت کنند.
جزپیات نرخ مصوب حمل بار
وی با اشاره به فصل جابه جایی‌های مستاجران و افزایش حمل بار و اثاثیه طی ماه‌های جاری، گفت: هزینه کامیون برای حمل اثایه به ازای سه ساعت، ۴۵۰ هزار تومان است که در صورت افزایش زمان به ازای هر ساعت ۱۵۰ هزار تومان به کسب درآمد در منزل مبلغ ثابت افزوده می‌شود. هزینه دستمزد کارگر هم به ازای سه ساعت، ۸۰ هزار تومان در نظر گرفته شده و بعد از این زمان به ازای هر ساعت اضافه کار ۳۰ هزار تومان افزوده می‌شود که معمولا برای هر جابه جایی حمل بار، تعداد سه تا چهار کارگر در نظر گرفته می‌شود.
حتما فاکتور بگیرید
به گفته رئیس اتحادیه حمل و نقل کالای درون شهری تهران، شرکت‌های حمل و نقل شهری باید نسبت به ارائه فاکتور اقدام کنند. در این فاکتور باید قیمت کامیون حمل بار و دستمزد کارگر و جمع مبلغ دریافتی از صاحب بار درج شده باشد.
اگر اثاثیه آسیب ببیند، تکلیف چیست؟
زندی درباره تکلیف خسارت احتمالی حین حمل بار و اثاثیه نیز گفت: همه صاحبان شرکت‌های حمل کالا ملزم هستند در صورت بروز خسارت حمل اثاثیه کلیه مبلغ خسارت که توسط کمیسیون تعیین خسارات اتحادیه تعیین می‌شود را به صاحب بار پرداخت کنند.
وی همچنین درباره تخلف برخی از شرکت‌های باربری که علیرغم قیمت توافقی برای حمل بار، مبلغ دیگری را مطالبه می‌کنند نیز گفت: این گونه شرکت‌ها عموما غیر مجاز هستند، اما ۹۹ درصد شرکت‌های مجاز حمل بار، قیمت‌های شان را درست محاسبه می‌کنند.
زندی در پاسخ به این سوال که آیا می‌توان از واحدهای غیرمجاز به اتحادیه شکایت کرد؟ اظهار کرد: در صورت شکایت از این واحدها، ابتدا برای آنها اخطاریه ارسال می‌شود تا برای دریافت مجوز اقدام کنند و اگر اقدام نکند، پلمب خواهد شد. اما برای دریافت خسارت از این واحدها باید به مراجع ذیربط از جمله تعزیرات حکومتی مراجعه شود.
گفتنی است سال گذشته گزارش‌هایی منتشر شد که نشان می‌داد بعضی از موسسات حمل و نقل بعد از پایان کار وسایل مهم مردم را به گروگان می‌گیرند و از آنها مبلغی بیش از آنچه توافق شده دریافت می‌کنند. موضوعی که در آن مقطع اتحادیه مربوطه نیز آن را تایید و خواستار رسیدگی به آن در سطوح بالاتر شد.
همان زمان، زندی دو شماره ۶۶۴۰۳۷۱۳ و ۶۶۴۹۳۵۲۹ را برای حصول اطمینان از مجاز بودن موسسات باربری و همچنین پیگیری تخلفات احتمالی اعلام کرد.
۵ دلیل قانع کننده برای داشتن وب سایت
در عصر تکنولوژی برخی از صاحبان کسب و کار هنوز ضرورت داشتن یک وبسایت را درک نکرده اند. شاید آنها نمی دانند که اکثر مشتریان قبل از خرید محصول و یا خدمات از وب سایت آنها بازدید می کنند.
این سوال برای برخی از صاحبان کسب و کسب درآمد در منزل کار پیش می آید که:
من صاحب کسب و کاری کوچک هستم و محصولی را به صورت آنلاین نمی فروشم آیا به یک وب سایت نیاز دارم؟
پاسخ به شما بدون شک بله است.
اگر کسب و کاری دارید حتی کوچک باید یک وب سایت داشته باشید تا از رقبا پیشی بگیرید. کووید ۱۹ این را برای ما ثابت کرد که هر چیزی از کتاب تا خانه، گل و … را می توان به صورت آنلاین فروخت. بنابراین شک نکنید که طراحی وب سایت می تواند تجارت شما را رونق دهد.
دلایل متعددی وجود دارد که چرا کسب و کار شما به یک وب سایت حرفه ای نیاز دارد، حتی با وجود اینکه در همه شبکه های اجتماعی فعالیت دارید. با وب داران همراه باشید، در اینجا ۵ دلیل قانع کننده برای اینکه تجارت شما نیاز به وب سایت دارد، آورده ایم.
۱ – کسب و کار شما اعتبار به دست می آورد.
هر روز به تعداد افرادی که برای رفع نیازشان جستجوی آنلاین می کنند اضافه می شود. اگر وب سایتی ندارید مشتریان بالقوه به سراغ رقبای شما می روند که یک وب سایت دارند. داشتن یک وب سایت نه تنها اطلاعات مورد نظر آنها را فراهم می کند بلکه به کسب و کار شما اعتبار می بخشد. شما در وب سایت خود مشخصاتی از قبیل آدرس، سابقه فعالیت، نمونه محصولات یا پروژه های انجام شده را قرار می دهید و این باعث اعتماد مشتریان بالقوه و اعتبار شما می شود.
۲- سئو و بهینه سازی
شاید یکی از جذاب ترین دلایل برای داشتن یک وب سایت برای کسب و کار شما این باشد که می تواند شانس شما را برای به دست آوردن مشتری های بالقوه در دنیای وب افزایش دهد.
مهمترین دلیل اهمیت سئو و بهینه سازی سایت شما این است که ترافیک ارگانیک را برای کسب و کار شما ایجاد کند.
واقعیت این است که اگر وب سایت شما در موتورهای جستجو قابل مشاهده نباشد، افراد کمتری از محصولات یا خدماتی که می فروشید مطلع می شوند و این بدان معناست که شما مشتریان بالقوه و سود را از دست خواهید داد.
یک سئوی خوب باید با انتخاب کلمات کلیدی مناسب شروع شود و همراه با یک محتوای باکیفیت انجام شود شما نمی توانید فقط یک مقاله ضعیف را بهینه کنید و انتظار داشته باشید که رتبه خوبی داشته باشد.
۳ – در بلند مدت برای شما مقرون به صرفه است.
اگر یک کسب و کار کوچک دارید و یا به تازگی شروع به کار کرده اید، احتمالا به این فکر می کنید که بودجه طراحی سایت را ندارید، اما راه اندازی یک وب سایت ارزش سرمایه گزاری اولیه را دارد. فرقی نمی کند یک سایت حرفه ای با کدنویسی باشد یا یک سایت با قالب آماده.
“امروزه قطعا هزینه های طراحی و ساخت سایت در مقایسه با ابزارهای سنتی تبلیغات بسیار مقرون به صرفه است.”
طراحی سایت یک راه کم هزینه برای ترویج کسب و کار شما در بلند مدت است، حتی اگر مهارت شما در این زمینه کم باشد و نیاز داشته باشید یک طراح سایت برای نگهداری و به روز رسانی سایت خود استخدام کنید.
۴ – یک سایت همیشه در دسترس است.
برخلاف یک کسب و کار سنتی و حضوری که فقط چند ساعت در روز می تواند کسب درآمد کند، یک وب سایت می تواند در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۳۶۵ روز سال باز باشد حتی وقتی فروشگاه یا مغازه شما بسته است.
۵ – شما مالک وب سـایت خود هستید.
راه های رایگان و کم هزینه ای دیگری برای حضور در دنیای وب وجود دارد ولی شما مالک آن نیستید و کنترل کمی برروی همه چیز دارید.
رسانه های اجتماعی یک راه عالی برای ایجاد ترافیک به وب سـایت شما هستند و این یک راه عالی برای به اشتراک گذاری محتوای وب سـایت شما است ولی تنها شبکه های اجتماعی نمی توانند به شما در جذب مشتری کمک کنند.
برای مثال ممکن است به هر دلیلی اطلاعاتی که شما در صفحه شبکه اجتماعی بارگزاری کرده اید حذف شوند ولی در یک وب سـایت در صورت حذف داده ها می توانید از نسخه پشتیبان استفاده کنید.
هم اکنون با تیم طراحی سایت و سئو وب داران برای داشتن یک وب سایت موفق با شماره های ۸۸۸۰۴۵۴۰ – ۰۲۱ یا ۸۸۲۷۸۷۴۵ – ۰۲۱ تماس گرفته و از مشاوره رایگان توسط کارشناسان بهره مند شوید.
این حیوان خانگی شما را دادگاهی می کند! | مراقب باشید
با تنها شکایت شدن از طرف همسایه ها به خاطر نگهداری این حیوانات در منزل جریمه سنگین خواهید شد.
نرگس محمدی مادر شد | عکس دختر خوشگل نرگس محمدی رسانه ای شد + عکس
در عالم همسایگی باید مراقب همه‌چیز بود ؛ از جلوگیری سروصدای بچه‌ها تا پرداخت به موقع شارژ ساختمان!
دیگر چهار دیواری، اختیاری نیست
مجید مطلبی، وکیل پایه یک دادگستری با بیان اینکه تعریفی از «چهاردیواری اختیاری» در قانون همسایگی وجود ندارد، به همشهری می‌گوید: با مراجعه به قواعد و اصول فقهی ازجمله قاعده «تسلیط» یا سلطنت که در واقع تثبیت‌کننده ارکان مالکیت است، اینطور می‌توان بیان داشت که هر مالکی نسبت به مال خود تسلط کامل دارد و می‌تواند در آن، هرگونه تصرف اعم از تصرفات مادی، حضور فیزیکی و حقوقی اجاره دادن یا فروختن کند و هیچ فردی نمی‌تواند او را بدون مجوز قانونی از تصرفات در آن مال منع کند و براساس مقررات ماده ۳۰قانون مدنی ایران این حق محترم شمرده شده است.
او با اشاره به قاعده فقهی «لا ضرر و لاضرار فی الاسلام» نیز می‌گوید: براساس این قاعده فقهی هیچ ضرر و زیانی در اسلام وجود ندارد و از نظر اسلام ورود هرگونه ضرر به شخص یا شیء ممنوع شده است که درصورت ورود ضرر، باید جبران ضرر شود. همچنین براساس اصل ۴۰قانون اساسی هیچ‌کس نمی‌تواند اعمال حق خویش را وسیله ضرر به غیر یا تجاوز به منافع عمومی قرار دهد.
آزارهای همسایه‌آزارها
دیوارهای کاغذی از معضلات آپارتمان‌های امروزی است؛ دیوارهایی که به راحتی صدای عطسه و سرفه و حتی صحبت‌های همسایه‌ها را به دیگران منتقل می‌کند. ماجرا اما زمانی بغرنج می‌شود که یکی از همسایه‌ها بخواهد واحد ساختمانی خود را تعمیر یا تمرین موسیقی کند، نگهداری از حیوانات خانگی و سروصدای این حیوانات هم یکی دیگر از معضلات زندگی در واحدهای آپارتمانی است که باعث سلب آرامش همسایگان می‌شود. اینها برخی نمونه‌های همسایه‌آزاری است که البته محدود به همین نکات نمی‌شود و به تعداد انسان‌هایی که در همسایگی یکدیگر زندگی می‌کنند می‌توان مواردی از همسایه آزاری را مشاهده کرد. آنطور که مجید مطلبی می‌گوید: در مواجهه با همسایه‌آزاری نخستین اقدام تذکر موضوع به فردی است که باعث اذیت و آزار همسایه‌ها شده و اگر این موضوع نتیجه نداد و مزاحمت تکرار شد فرد شاکی می‌تواند براساس ماده ۱۶۰قانون آیین دادرسی مدنی مصوب سال ۱۳۷۹ با تقدیم دادخواست به مراجع قضایی، از مزاحمت‌های مذکور، رفع مزاحمت را درخواست کند. همچنین اغلب این اقدامات می‌تواند تحت عنوان جرم اخلال در نظم و آسایش و آرامش عمومی و نیز ایجاد مزاحمت از مصادیق مواد ۶۱۸و ۶۹۰ قانون مجازات اسلامی مصوب ۱۳۹۲ (بخش تعزیرات مصوب ۱۳۷۵) قابل تعقیب در مراجع قضایی باشد.
حبس تا یک سال در صورت شکایت از نگهداری حیوانات
این روزها شاهد این هستیم که برخی از شهروندان با علاقه‌ای که به نگهداری از حیوانات دارند، برخی انواع سگ، گربه و. را در منازل خود نگهداری می‌کنند و بعضا شاهد اختلاف بین دیگر همسایه‌ها با این افراد به دلیل آلوده کردن فضای مشاعات، سروصدای بی‌موقع و. هستیم. اگرچه قوانین خاص و انحصاری جامع و کامل درخصوص نگهداری از حیوانات در منازل شخصی و آپارتمان‌ها وجود ندارد اما آنطور که مطلبی می‌گوید: از عموم قوانین متعدد می‌توان نتیجه گرفت که اگر همسایه‌ای مدعی باشد که نگهداری حیوان خانگی به‌عنوان مثال سگ و گربه، حتی در واحد شخصی که قسمت اختصاصی ساختمان محسوب می‌شود، بهداشت عمومی ساختمان را به مخاطره می‌اندازد و این امر نیز اثبات شود، حسب مورد، شخص مرتکب نگهدارنده حیوان خانگی را با عنوان مجرمانه اقدام علیه بهداشت عمومی موضوع ماده ۶۸۸ قانون مجازات اسلامی بخش تعزیرات، می‌توان تحت تعقیب قرار داد و حتی مجازات قانونی به حبس تا یک سال را نیز در پی خواهد داشت. همچنین درصورت ورود خسارت، اعم از مادی یا معنوی به اشخاص، برابر ماده یک قانون مسئولیت مدنی مصوب ۱۳۳۹ مسئول بوده و نیز حتی مطابق ماده ۵۰۱ قانون مجازات اسلامی بخش تعزیرات قابل تعقیب و مجازات، حسب مورد قصاص یا دیه خواهد بود.
مصالحه قبل از شکایت
اگر اختلافی بین همسایه‌ها روی داد به جای اینکه ابتدا به مراجع قضایی یا هیأت‌های حل اختلاف مراجعه کنید بهتر است حل و فصل اختلاف از طریق گفتمان و مذاکره باشد. زمانی که اشخاص از طریق مشاوره با حقوقدان و مذاکره با یکدیگر از حقوق و تکالیف خود، همدیگر را مطلع کنند دیگر محملی برای ایجاد مشکلات حاد از قبیل ایراد ضرب و جرح، توهین و حتی شکایت وجود نخواهد داشت. البته این امر با وساطت مدیر ساختمان و سایر شرکاء نیز به سهولت امکانپذیر است؛ اما چنانچه این امر افاقه نکرد، ناگزیر باید قبل از طرح موضوع در محاکم دادگستری، ابتدا درخواست خود را از طریق ارسال اظهارنامه رسمی مطالبه کرده و در صورت امتناع همسایه خاطی از انجام تکالیف خود، اشخاص می‌توانند موضوع را در مراجع قضایی شخصا یا از طریق وکیل پیگیری کنند.
