تجارت آنلاین چیست ؟

آیندهی تجارت الکترونیک چیست؟
نیازی به نظر یک متخصص نیست تا بدانید امروزه تلفنهای همراه چه نقشی در زندگی مردم ایفا میکنند. ۷۰% فروش آنلاین با موبایل انجام میشوند پس در نتیجه باید بخش مهمی از استراتژی کسب و کار شما باشند. سایت شما باید با تلفنهای همراه سازگار و خرید کردن با آنها به اندازهی خرید کردن با یک کامپیوتر شخصی یا لپتاپ آسان باشد.
وقتی دربارهی تجربهی کاربری حرف میزنیم، بسیاری از متخصصان معتقدند که فروش با خَلق تجربههای حسی برای خریداران افزایش مییابد. بازرگانان نیز توجه تجارت آنلاین چیست ؟ دارند که تجربههای حسی در خرید میتواند در میزان خرید مشتریان تاثیر داشته باشد. واضح است که لمس فیزیکی کالاها کلید موفقیت هستند اما در فروش آنلاین چه کار میشود کرد؟
مهم است که در فروش آنلاین نیز کالاها را مانند فروش فیزیکی معرفی کنید. طوری که کالاها حس واقعی بودن ایجاد کنند و تجربهی خرید آنلاین را تا حد خرید حضوری بهیاد ماندنی کنند. به طور کلی ارائهی خدمات شخصیتر برای هر فرد ارتباط محکمتری بین شما و مشتریهایتان ایجاد میکند.
زمان گذاشتن برای تشخیص مشتریان وقتی به سایت شما بازمیگردند راهی عالی برای شخصیسازی تجربهی خرید آنهاست. این رگههای شخصی هستند که به خرید مشتریان ارزش حقیقی میبخشند و مقدار زیادی اعتبار و وفاداری به پایگاه مشتریان شما تزریق میکنند. سایتتان را مرور کنید و زمینههای مناسب برای شخصیسازی را پیدا کنید. تلاش کنید ترجیحات مشتریان را در ذهن داشته باشید و در هر بار خرید نیازهایشان را برآورده کنید. مشتریان علاقه دارند به برندهایی که برای به خاطر آوردن آنها زمان میگذارند، بازگردند.
خرید کردن باید یک تجربهی اجتماعی باشد
خرید کردن همواره رفتاری اجتماعی بوده است. گرچه ممکن است تجربهی خرید آنلاین نتواند با تجربهی خرید در یک فروشگاه واقعی برابری کند، در تجارت الکترونیک فروشندگان باید بکوشند تا مشتریان به سرعت و راحتی بتوانند نظرات خود دربارهی یک کالای مشخص را با دوستان خود به اشتراک بگذارند. یک راهحل ساده میتواند ساخت گروهها یا صفحات مجازی برای در میان گذاشتن رضایت و نظرات خریداران باشد.
محبوبیت نرمافزارهای پیامرسان مانند WhatsApp نشان میدهد که این گونه ابتکارات تقاضای زیادی دارند و اگر یک فروشگاه آنلاین بستری فراهم کند تا دوستان بتوانند دربارهی کالاها و خریدها صحبت کنند، تجربهای اجتماعی و حسی ارائه کردهاند که بسیار نزدیک به یک روز خرید با دوستان در زندگی واقعی است.
ارتباط رو در رو نیز میتواند در شبکههای اجتماعی ایجاد شود. این بدان معناست که فروشگاههای آنلاین باید راههای بیشتری برای ارتباط دوطرفه با مشتریانشان در فضاهایی مانند فیسبوک و توییتر ایجاد کنند. در حقیقت برندها باید راههای هرچه بیشتری برای ارتباط با مشتریان خود ایجاد کنند.
فلیم مکگرث معتقد است که شبکههای اجتماعی نیروی پیش برندهی بسیار قدرتمندی در خرید و فروش آنلاین هستند. ۴۵% مردم جهان عضو شبکههای اجتماعی هستند که این رقم در سال گذشته ۱۰% افزایش یافته است. شبکههای اجتماعی بخش بزرگی از زندگی روزمرهی ما هستند و پتانسیل زیادی برای کسب درآمد مستقیم از طریق خرید و فروش آنلاین دارند. بعضی از بزرگترین شبکههای اجتماعی مانند فیسبوک، توییتر، یوتیوب، اینستاگرام و پینترست در حال آزمایش و افزودن گزینههای بازرگانی یکپارچهای هستند که نقش واسط میان برندها و خریداران را بازی تجارت آنلاین چیست ؟ میکنند. شبکههای اجتماعی خود علاقهی زیادی در ترویج این راهکار دارند زیرا هم ارتباط و سرگرمی و هم درآمد را افزایش میدهند.
گزینههای ارسال در حال تکامل هستند
فروشندگان خردهپا ممکن است به آمازون نگاه کنند تا ببینند چگونه نوآوریهای اخیر آن میتواند به کسب و کار آنها کمک کند. خدماتی مانند Amazon Prime که در شهرهای بزرگ کالاها را ظرف مدت یک ساعت تحویل میدهد. همچنین ارسال کالا با پهپاد پیشگام نوآوری در تحویل کالا هستند و فروشگاههای آنلاین باید به این ظرفیتها توجه داشته باشند. حالا که مصرف کنندگان شاهد افزایش استفاده از چنین خدماتی هستند، تقاضای تحویل سریعتر و بهتر سفارشات از فروشگاههای آنلاین بیشتر خواهد شد.
این بدان معناست که فروشگاههای آنلاین باید با همکاری با شرکتهای ارائهدهندهی خدمات ارسال روشهای سریعتر و بهتری برای تحویل سفارشات به مشتریان ارائه کنند. روشهای بهتر تحویل سفارشات باعث میشود مشتریان انتظار روشهای بهتر بازگشت کالا را نیز داشته باشند.
در تجارت آنلاین چیست ؟ حالی که بعضی از فروشگاههای آنلاین نگران کالاهای مرجوع شده هستند، شواهد آمازون و Zappos نشان میدهد که سیاستهای مفید برای مرجوع کردن کالاها باعث افزایش میزان فروش خواهد شد. پژوهش دیگری از مجلهی Journal of Marketing Research تاثیرات سیاستهای مرجوع کردن کالا را تایید میکند و میگوید که این تاثیرات میتوانند باعث فروش بیشتر شوند. اگر تمام دیگر عوامل بین شرکتها یکسان باشد، به راحتی میتوان دریافت که مشتریان خرید از فروشگاهی را ترجیح میدهند که فرایند آسانی برای مرجوع کردن کالا دارد.
مانند بسیاری اصول تجارت مدرن، اگر رقبای شما خدمتی را ارائه نمیکنند فرصت خوبی است تا از آنها پیشی بگیرید. اگر رقبا در حال ارائهی خدماتی هستند که شما نیستید این خطر وجود دارد که از آنها عقب بمانید. زمانی که هر ویژگی تازه تمایزبخش و حیاتی است، تمرکز بر ویژگیای که یک فروشگاه را از دیگران متمایز کند، مانند سیاستهای مفید مرجوع کردن کالا، برای بیشتر فروشگاههای آنلاین پراهمیت خواهد بود.
توجه به این موارد، فروشگاه شما را برای مشتریان مناسب نگاه میدارد، ادامه روند و گسترش کسبوکار شما را بیمه میکند و شما را از رقبا پیش میاندازد.
تجارت الکترونیک چیست و چه مزایایی دارد؟
تجارت الکترونیک یا(Electronic commerce)،که به تجارت اینترنتی معروف است، به خرید و فروش کالاها یا خدمات با استفاده از اینترنت و انتقال پول و داده برای اجرای این معاملات اشاره دارد. در معنایی که اتحادیه اروپا در سال 97 میلادی تجارت الکترونیک را معنی کرده است، تجارت الکترونیک، تجارتی است که بر پردازش و انتقال الکترونیکی داده ها، شامل متن، صدا و تصویر مبتنی می باشد. به عبارت دیگر هر نوع داد و ستد تجاری که در بستر فضای دیجیتال به انجام برسد تجارت الکترونیک گفته می شود. این در حالی است که کسب و کار الکترونیک به همه ی جوانب فعالیت یک تجارت آنلاین اشاره دارد، اما تجارت الکترونیک به طور خاص به معامله کالا و خدمات اشاره دارد.
تاریخچه تجارت الکترونیک
ارتباط بین تجارت و تکنولوژی از سالیان قبل وجود داشته و همچنان ادامه دارد. تجارت الکترونیک(e-commerce) ابتدا تجارت آنلاین چیست ؟ در سال های ابتدایی دهه ی 60 میلادی، زمانی که شرکت های حمل و نقل و برخی شرکت های کوچک فروشنده کالاها، قصد داشتند دفاتر بدون کاغذ داشته باشند، ایجاد شد. تجارت الکترونیک در ابتدای پیدایش خود چیزی بیش از یک اطلاع رسانی ساده تجاری نبود و هر کس میتوانست محصولات خود را با استفاده از صفحات وب بر روی اینترنت تبلیغ نماید. این نوع تجارت، از سال 1965 آغاز شد زمانی که مصرف کنندگان توانستند پول خود را از ماشین های خودپرداز دریافت کرده و خرید های خود را با کارت های اعتباری انجام دهند.
در اواسط دهه ی 70 میلادی نیز توسط کار گروه تایید استاندارهای بین المللی تایید شد و به عنوان استانداری برای تمامی شرکت ها، به آنها معرفی شد. این عمل به نام EDI تبادل اطلاعات الکترونیک معروف شد. این انتقال اطلاعات که به صورت ساده و تحت استاندارد های لازم EDI ما بین شرکت های تجاری صورت میگرفت، مسائل اداری سنتی و کاغذ و وجود نیروهای انسانی در این بخش ها را به طور چشم گیری کاهش داد. در حال حاضر چیزی حدود 95 درصد از شرکت ها به دلیل کاهش هزینه ها و بالا رفتن راندمان کار از EDI استفاده میکنند. در حقیقت پایه و اساس تجارت الکترونیک EDI است.
در اوایل دهه نود با استفاده از شبکه جهانی وب و بکارگیری اینترنت، اصطلاح تجارت الکترونیکی شکل گرفت. تجارت الکترونیکی به سرعت شروع به رشد کرد و وب سایت های فراوانی ساخته شدند. یک دلیل این رشد سریع، ایجاد شبکه ها، پروتکل ها و نرم افزار جدید تجارت الکترونیکی بود و دلیل دیگر آن افزایش رقابت و سایر فشارهای رقابتی بود. کم کم اکثر شرکت های بزرگ اقدام به طراحی سایت برای معرفی خود نمودند و مفهوم فروش از طریق این وب سایت ها از سال 97 میلادی گسترش پیدا کرد.
دسته بندی های تجارت الکترونیک
در تجارت الکترونیک، چهار دسته بندی وجود دارد که در اینجا به توضیح مختصری در رابطه با هر کدام میپردازیم :
* کسب و کار با کسب و کار (B2B) : تجارت آنلاین چیست ؟ تجارت الکترونیک که در حقیقت مخفف شده ی عبارت Business to Business می باشد، به نوعی مبادله الکترونیکی گفته میشود که طرفین معامله در آن یک شرکت، بیزینس یا کسب و کار هستند. به طور مثال هنگامی که یک کارخانه قطعات مورد نیاز برای ساخت خودرو را تولید میکند و در اختیار سازندگان خودرو قرار میدهد، یک معامله رخ داده است.
* مصرف کننده به مصرف کننده (C2C) : در این مدل هر یک از مصرف کنندگان مستقیما با سایر مصرف کنندگان در ارتباط هستند. برای مثال افرادی که لوازم خانگی یا اتومبیل را با استفاده از پیام های تبلیغاتی در اینترنت می فروشند، خدمات شخصی در اینترنت و فروش اطلاعات تخصصی یا به اصطلاح کسب و کار اینترنتی از دیگر موارد این مدل هستند.
* تجارت به مصرف کننده (B2C) : شامل تجارت هایی است که از طریق فروشگاه های اینترنتی و بدون نیاز به هر گونه تعامل با انسان، کالاهایی را به عموم می فروشند. این همان تصوری است که مردم از تجارت الکترونیک دارند. برای مثال می توان به فروشگاه اینترنتی آمازون اشاره کرد.
* مصرف کننده به تجارت (C2B) : این مدل مربوط به افرادی است که از اینترنت برای فروش محصولات یا خدمات به سازمان ها یا افراد حقوقی استفاده می کنند که به دنبال خرید این محصولات یا خدمات با قیمت های پایین تر هستند.
مزایای تجارت الکترونیک
مزایای تجارت الکترونیکی را به طور گسترده میتوان در سه دسته عمده طبقه بندی کرد که شامل: مزایای سازمان ها – مزایای مصرف کنندگان – مزایای جامعه که توضیحاتی برای هر دسته داده میشود.
مزایای تجارت الکترونیک برای سازمان ها
* کاهش قیمت خرید مواد اولیه
* به سازمان ها کمک میکند تا هزینه های ایجاد فرآیند، توزیع، بازاریابی و مدیریت اطلاعات مبتنی بر مقاله را با دیجیتالی کردن اطلاعات کاهش دهند.
* به ساده کردن فرآیندهای تجاری کمک میکند و باعث سریعتر و کارآمدتر شدن آنها میشود.
* باعث افزایش بهره وری سازمان ها میشود.
* تصویر برند شرکت را بهبود می بخشد.
* به سازمان برای ارائه خدمات بهتر مشتری کمک میکند.
* کار تهیه کاغذ را کاهش میدهد.
* کاهش زمان چرخه تولید
* تراکنش های فوری
مزایای تجارت الکترونیک برای مصرف کنندگان
* صرفه جویی در زمان
* بدست آوردن کوپن ها و تخفیف ها
* مشتریان قادراند از محصولات در شهر ها و کشورهای دیگر نیز بهره مند شوند.
* مشتری می تواند در هر زمان و مکان ( حتی خارج از زمان اداری) از محصولات و خدمات بهره مند شود.
* امکان تعامل بیشتر بین مشتری ها و فروشندگان
* وجود طیف وسیعی از گزینه های مختلف
* راحتی در مقایسه
* راحتی در یافتن بررسی ها و نظرات
* قیمت مقرون به صرفه
مزایای تجارت الکترونیک برای جامعه
* کاهش آلودگی هوا در نتیجه ی کاهش ترافیک جاده ها.
* در دسترس قرار دادن محصولات و خدمات برای روستاییان.
* کمک به دولت برای ارائه خدمات عمومی مانند مراقبت های بهداشتی، آموزش، خدمات اجتماعی با هزینه کمتر و به شیوه ی بهتر.
دوره آموزشی بورس و تجارت الکترونیک
دوره بورس و تجارت الکترونیک چه دوره ای است؟ دوره بورس و تجارت الکترونیک یک دوره ی کاملا تئوری درقالب بسته های آموزشی فیزیکی و محتوای آنلاین. یک میانبر واقعی برای صرفه جویی در وقت، انرژی و هزینه. درباره دوره: امروزه بحث تجارت الکترونیک در صدر اولویتهای سازمانهای متفاوت قرار گرفته است. برای راهاندازی بورس الکترونیک، ما نیازمند داشتن پیشنیازهای تجارت الکترونیک هستیم. وقتی خیلی از خرید و فروشها در محیط الکترونیکی صورت میگیرد اگر ما نتوانیم در این عرصه وا.
دوره بورس و تجارت الکترونیک
stock exchange & E-commerce
- نحوه برگزاری : مجازی
- مدت : ۸۰ ساعت
- گواهینامه پایان دوره: ملی
- شهریه : ۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان
موارد دریافتی شما
توضیحات
دوره بورس و تجارت الکترونیک چه دوره ای است؟
دوره بورس و تجارت الکترونیک یک دوره ی کاملا تئوری درقالب بسته های آموزشی فیزیکی و محتوای آنلاین. یک میانبر واقعی برای صرفه جویی در وقت، انرژی و هزینه .
درباره دوره:
امروزه بحث تجارت الکترونیک در صدر اولویتهای سازمانهای متفاوت قرار گرفته است. برای راهاندازی بورس الکترونیک، ما نیازمند داشتن پیشنیازهای تجارت الکترونیک هستیم. وقتی خیلی از خرید و فروشها در محیط الکترونیکی صورت میگیرد اگر ما نتوانیم در این عرصه وارد و از این محیط استفاده کنیم، فرصتهای زیادی را از دست میدهیم. این بدان معناست که باید لوازم حلقه بزرگ تجارت الکترونیکی را سازمان بدهیم. در این دوره آموزشی ابتدا با مفاهیم اصولی بورس و سپس با تجارت الکترونیک آشنا می شویم.
امکانات آموزشی این دوره عبارتند از :
آموزش: مطالب این دوره در 80 ساعت به صورت بسته آموزشی ارائه می گردد .
آموزش آنلاین دوره :
- آشنایی با مفهوم بورس
- شناخت مبانی تجارت الکترونیک
هیچ اتفاقی رخ نمیدهد. پشت هر انسان موفقی می توانید تجارت آنلاین چیست ؟ صدها انسان را پیدا کنید که در مسیر موفقیت گام برداشتند ولی به مقصد نرسیدند، و پشت آنها صدها انسانی که فقط به موفقیت فکر می کنند و هیچ قدمی در مسیر بر نمی دارند و پشت سر آن ها هم باز صدها نفر دیگر هستند که رویای موفق شدن را دارند . این شمایید که باید تصمیم بگیرید جزء کدام دسته باشید . دهها میلیون انسان در کشور ما و میلیاردها نفر در سراسر جهان حتی کوچکترین اطلاعی از چنین برنامهها و نشستهای پرباری ندارند و به تکرار زندگی روزمره خود میپردازند.تجارت آنلاین چیست ؟
سرفصل بسته ی آموزشی
به دلیل تطابق با دانش به روز و مورد تایید استانداردهای جهانی، امکان بروز رسانی و تغییر سرفصل ها وجود دارد.
تجارت الکترونیک چیست؟
هر کسی در هر موقعیتی و با هر میزان سرمایه اولیهای، با کمی تلاش توانایی راه اندازی کسب و کار در قلمرو نامحدود تجارت الکترونیک را خواهد داشت. اما برای قدم گذاشتن در این مسیر بی انتها ابتدا لازم است تا با تاریخچه تجارت الکترونیک و مفاهیم و مدلهای آن آشنا شویم. به طور خلاصه میتوان گفت تجارت الکترونیک به عمل خرید یا فروش چیزی یا خدمتی از طریق اینترنت گفته میشود. با پیشرفت تکنولوژی و ادامه نوآوریهای اینترنت، راه اندازی کسب و کار که اوایل بسیار پرهزینه و تلاشی غیرعملی بود، اکنون برای هر کسی حتی با پایینترین هزینه قابل دسترسی است. گسترش تلفنهای هوشمند و دسترسی آسان به اینترنت (بدون در نظر گرفتن موقعیت مکانی)، به عنوان مهمترین دستاورد برای گسترش تجارت الکترونیک و متعاقبا تجارت موبایلی، که خود تبدیل به یک بازار شد، تلقی میگردد. هزینه اولیه برای شروع کسب و کار و تجارت در سال ۱۹۹۰ میلادی باعث به وجود آمدن رکودی موقت در مسیر رشد تجارت الکترونیک گردید که خیلی زود با راه حال هایی کم هزینه مانند استفاده از سرویسهای ابری (Cloud Based) برطرف شد و در مدت خیلی کوتاهی ظهور شبکههای اجتماعی و تعامل جهانی را در پی داشت که تبدیل به یکی از هدایت کنندگان خرید اینترنتی شدند. از سرویسهای ابری موجود در ایران میتوان به بیدک به عنوان سادهترین راه برای ساخت فروشگاه اینترنتی و راه اندازی کسب و کار اشاره کرد که به صورت رایگان شما را در این راه همراهی میکند. Zappos به عنوان اولین فروشگاهی که فقط فروش آنلاین داشت تاسیس شد. این فروشگاه در سال ۲۰۰۹ با مبلغ ۹۲۸ میلیون دلار به آمازون فروخته شد. جف بزوس، سال ۱۹۹۴ از شغل خودش در وال استریت استعفا داد و کتاب فروشی آنلاین خود به نام Cadabra را راه اندازی کرد. بعد از موفقیت اولیه، بزوس متوجه پتانسیل محصولات دیگر برای فروش از طریق وبسایت میشود. رابرتز شرط را پذیرفته و ابزار فروشی آنلاین خود را در سال ۲۰۰۱ با فروش پارچههای سفید راه اندازی میکند. com) در سال ۲۰۰۰ با این ایده که مردم لباسها و زیورالاتی را که در تلویزیون به تن افراد مشهور میبینند پیدا کنند، کار خود را در دنیای تجارت الکترونیک آغاز کرد. این شرکت خیلی زود در سال ۲۰۰۲ بعد از ایجاد تنوع در محصولات خود به چیزی بیشتر از لباس افراد مشهور، نامش را تغییر داد. ASOS حالا تبدیل به خرده فروش بین المللی مد و زیبایی شده است که محصولات خود را به بیش از ۱۴۰ کشور ارسال میکند. ای بی در سال ۱۹۹۵ با نام ‘AuctionWeb’ آغاز به کار کرد که بعدها نامش بهای بی ‘Ebay’ تغییر داده شد. با وجود تفاوتهای عمده، داستانهای فوق، قدرت تجارت الکترونیک و پتانسیل آن برای رشد سریع در زمان کوتاه و سرمایه اندک را نشان میدهد.
تجارت الکترونیک چیست؟
این روزها برای خرید هر چیزی هزاران فروشگاه آنلاین وجود دارد. هر محصولی که بخواهید بخرید، میبینید در سایتها و شبکههای مجازی انواع و اقسام آن موجود است. حتی میبینیم فروشگاههای سنتی محبوب شهرمان هم هر کدام یک سایت یا فروشگاه آنلاین افتتاح کردهاند.
به این نوع تجارت در دنیای آنلاین، تجارت الکترونیک گفته میشود. تا به حال برایتان سوال شده که چرا تقریبا همهی بزنسها دارند به سمت تجارت آنلاین میروند؟ چه مزایایی نصیبشان میشود؟ ما در این مقاله تلاش کردهایم تا با معرفی مفصل این نوع تجارت به سوالات شما پاسخ دهیم.
تجارت الکترونیک
تجارت الکترونیک چیست؟
تجارت الکترونیک یا E-Commerce به خرید و فروش محصولات و خدمات در فضای اینترنت گفته میشود. انتقال پول، سرمایه و دیتا به صورت آنلاین نیز جزو این تجارت محسوب میشود. یعنی در واقع هر گونه فعالیت تجاری در فضای اینترنت که به فروش و انتقال پول ختم شود را تجارت الکترونیک میگویند. توجه داشته باشید که این تجارت را با کسب و کار الکترونیکی (E-Business) اشتباه نگیرید. کسب و کار الکترونیکی به تمامی جنبههای عملیاتی یک کسب و کار آنلاین گفته میشود. ولی تجارت الکترونیک که از طریق کامپیوتر، تبلت یا موبایل هوشمند صورت میگیرد، مثل این میماند که شما یک کاتالوگ دیجیتال را مشاهده کنید و محصولی را از این کاتالوگ دیجیتال خریداری کنید. امروزه فروش محصولاتی مثل کتاب، فیلم، بلیط هواپیما، سهام بورس و هر چیزی که فکرش را بکنید با این نوع تجارت امکان پذیر است. از معروفترین فروشگاههای آنلاین میتوانیم به آمازون و eBay اشاره کنیم.
تجارت الکترونیک
تجارت الکترونیک چگونه آغاز شد؟
این نوع تجارت با انجام اولین خرید و فروش آنلاین شکل گرفت. در 11 آگوست 1994 مردی از طریق وب سایت خود به اسم NetMarket یک سی دی از گروه موسیقی Sting را به دوستش فروخت. در واقع این خرده فروشی آمریکایی اولین سایتی بود که از طریق فضای وب محصولی را به فروش رساند. از آن زمان تا به حال، تجارت الکترونیک پیشرفتهای زیادی داشته است و هر روزه افراد تلاش میکنند تا محصولات را راحتتر در فضای آنلاین در اختیار مشتریان خود قرار دهند. طبق تخمینی که زده شده، میزان فروش الکترونیکی در سال 2020 چیزی حدود 27 تریلیون دالر بوده است.
#تولید_و_طراحی_سایت_در_افغانستان
# تولید_و_طراحی_اپلیکشن_در_افغانستان
#تولید_و_طراحی_گیم_در_افغانستان
#تولید_و_طراحی_نرم_افزار_در_افغانستان
# تولید_استارتاپ_در_افغانستان
#تولید_CRM_در_افغانستان
#اولین_دیتا
#e_commerce
#تجارت_الکترونیک